Print / save as PDF
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Contipark! Wir sind mehr als „Schranke auf“ / „Schranke zu“

Seit mehr als 50 Jahren plant, entwickelt und betreibt die CONTIPARK Unternehmensgruppe als Marktführer mittlerweile über 570 Parkeinrichtungen in 200 Städten in Deutschland und Österreich. CONTIPARK ist eine Tochter der Interparking Group, einer der größten Parkhausbetreiber in Europa.

Deine Aufgaben

  • Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden auf allen Kanälen, vorrangig schriftliche Korrespondenz aber auch Anrufe (nur Inbound) gehören zu den Kommunikationswegen
  • Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden, hilfst bei Fragen und bringst die Bereitschaft mit,
    beratend zur Seite zu stehen
  • Du ziehst die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden und trägst zur stetigen Verbesserung unseres Services bei
  • Du unterstützt die Kollegen bei verschiedenen Kundenservice-Support-Aufgaben

Deine Qualifikationen

  • Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste praktische Erfahrungen
    im Bereich der externen und internen Kommunikation
  • Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, Empathie und ein souveränes und freundliches Auftreten
    (besonders gegenüber schwierigen Kunden)
  • Du kannst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen und ebenso eine einwandfrei schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
  • Du verfügst über Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus

Typisch Contipark

  • Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung in dein Aufgabengebiet
  • Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
  • Ein freundliches, familiäres und offenes Betriebsklima auf alles Hierarchieebenen
  • Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit einer sehr guten Anbindung ans BVG-Netz
  • Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee, ebenso bekommst du bei uns regelmäßig Ost und Gemüse
  • Firmenevents (Sommer- und Weihnachtsfest), sowie gemeinsame Aktivitäten zur Teambildung

Arbeitsort & Beginn

Ab sofort in der Möllendorffstraße 47 in 10367 Berlin-Lichtenberg

Datenschutz

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die unter http://www.contipark.de/de-DE/datenschutz/ einsehbar ist.

Dein Kontakt 

Contipark Parkgaragengesellschaft mbH

Recruiting Team

Rankestraße 13

10789 Berlin

 

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.


Additional information

Location Berlin
Position type Full-time employee

Responsible

Charles Washington Carter